Retur & Byten
Jag vill göra en retur eller ett storleksbyte, hur gör jag?
Returpolicy. Returrätt & byte. Vi erbjuder 30 dagars returrätt och storleksbyte från och med orderdatum. Observera att produkter från olika ordrar inte kan returneras i samma paket. Varje order måste registreras och skickas separat för att returen sk
Jag har inte fått min QR-kod eller Sms ?
När du har registrerat din retur i vår returportal får du i sista steget en QR-kod kopplad till din order. Den skickas även till din e-post. Visa QR-koden hos ditt lokala PostNord-ombud, så skriver de ut retursedeln åt dig. Om du har valt Budbee får
Hur gör jag retur på mitt byte?
Tråkigt att den nya storleken inte passade heller. Du behåller samma faktura som tidigare. För att returnera plagget:. Registrera returen i vår returportal med samma ordernummer som tidigare, men med tillägget -01. Exempel: SE192381-01. Du får då en
Varför kan jag inte registrera min retur?
Om du har angett fel e-postadress vid din beställning kan det påverka möjligheten att logga in på returportalen. Om du vet att du stavade e-postadressen fel behöver du använda samma felstavning vid inloggning och sedan kontakta oss på [email protected]
Jag har skickat fel paket till er när det skulle till ett annat varumärke?
Ledsen om detta har hänt och såklart viktigt att rätt retursedel sätts på rätt paket :) När detta ankommer till vår returcentral kan vi tyvärr inte ta ansvar för att dessa produkter sorteras för sig eller kommer snabbare fram till vårt centrallager.
Jag väntar på min återbetalning från er? Varför har jag inte fått några pengar?
Om du inte betalat din faktura än är det viktigt att förstå att meddelandet från oss att en retur är återbetalad inte betyder mer än en reglering om inget är betalat än. Din faktura har reglerats till en ny summa efter returen och därefter kan du bet