Reklamation av produkt köpt via återförsäljareUppdaterad 4 days ago

Om du har köpt din produkt hos någon av våra återförsäljare (till exempel Ellos, Nelly eller Zalando) behöver du vända dig direkt till deras kundtjänst för att upprätta en reklamation eller göra en retur.

Varför kan jag inte reklamera direkt hos er? 

Eftersom ditt köpeavtal och din betalning ligger hos återförsäljaren, har vi tyvärr ingen teknisk möjlighet att komma åt din order eller hantera återbetalningar i vårt system. Varje återförsäljare har sina egna rutiner för hur de hanterar defekta varor, och de kommer att hjälpa dig vidare.

Tips: Ha ditt kvitto eller ordernummer från återförsäljaren redo när du kontaktar dem för snabbast möjliga hjälp!